Q.バックアップはどうなっていますか？

A.書き出したCSVを保管する形です。COMPASS.は台帳をまるごとバックアップでき、消した顧客は元に戻せます。御社のサーバーに置く形なので、守るのも御社側、というのが前提です。

1. 基本は、CSVの書き出しと保管

COMPASS.・STATUS.・MILES.の3本は、バックアップは書き出したCSVを保管するだけです。難しい操作はなく、書き出したファイルを御社の手元に置いておく形です。こちらでデータを預からない以上、御社の中に控えを持つのが唯一の守りになります。

控えをどのくらいの頻度で取るかは、設置のときに一緒に決めます。

2. COMPASS.は、消しても戻せます

日々の操作でいちばん怖いのは、間違えて消すことです。COMPASS.は、消した顧客を元に戻せます。台帳はまるごとバックアップを取れるので、御社のサーバーに置いても取り返しがつきます。

アフターの年表でも、過ぎてしまった点検を消さずに「◯年前から」と残します。消えて困るものを、消えないようにしておく、という考え方で作っています。

3. サーバーそのものの守り

システムのデータは御社のレンタルサーバーの中にあるので、サーバー会社側のバックアップ機能があればそれも控えになります。契約されているプランに何が付いているかは、設置前の可否確認のときに一緒に見ます。

守りを誰も担えない会社は、保守（月¥10,000・税別）を付けて、聞ける先を持っておくのが楽です。付けなくても使えますが、CSVの保管だけは社内で誰が持つかを決めておいてください。

この問いに合う道具