Q.LINE公式アカウントは、工務店の集客に使えますか？
A.使えます。ただし役目は「相談の入口」です。実際、自社サイトに28日間で入った相談3件のうち2件はLINE、1件はメールでした。電話やフォームより軽く声をかけられる窓として置いておく価値があります。
1. LINEは、相談の敷居を下げる窓
読み物として記事を読んだ人が、そのまま相談してくる。その経路で入った3件のうち2件がLINEでした。フォームを埋めるほどではないけれど、ちょっと聞いてみたい。その温度の人を取りこぼさないのがLINEの役目だと思っていて。
だからサイトのどのページにも、「相談する」と並べて「LINEで相談」を置いています。集客の網ではなく、すでに興味を持ってくれた人の最初の一歩を軽くする場所です。営業時間外でも声をかけられて、返事も短文で済む。来場や電話より手前の段階を拾う窓として、置いておいて損はありません。
2. 「LINEだけで終わる相談」という企画
相談会LPを59本作って分かったのは、効く分け方が家の種類だけではなく「会い方」にもあるということでした。無人モデルハウス見学。オンライン相談会。早朝・深夜相談会。そして、LINEだけで終わる相談。家の話を一言も変えずに受け皿が増えるので、ここは競合がほとんど手を付けていません。
来場しなくていい、電話もしなくていい、LINEで聞いて終わり。その会い方を望む人は確実にいます。LINE公式アカウントを置くだけでなく、LINEで完結する相談会として企画すると、広告の受け皿が1つ増えます。
3. 仕組みが要るなら、受託で
予約やLINE連携、管理画面のような仕組みが要る場合は、受託で設計します。費用と期間は打ち合わせで（要確認）。完成品のサイトにも相談の出口は組み込んであるので、まずは窓を置くところから始められます。
この困りごとに合う在庫
よくある質問
- 完成品と受託、どちらを選べばいいですか
- 棚に合うものがあれば完成品。構成から変えたいなら受託です。
- カスタマイズは自分でやるのですか
- いいえ。ロゴ・写真・施工事例・会社概要・キャッチコピー・文言の調整とアップロードは、こちらで行います。