Q.WEBサイトの予約フォームと顧客管理は、つなげられますか？

A.つなげられます。COMPASS.はWEBサイトの予約フォームと直結していて、届いた問い合わせが人の手を挟まずに台帳へ入ります。転記も取り込みボタンもありません。

1. 転記があるうちは、問い合わせはこぼれる

フォームの通知メールを見て、スプレッドシートに打ち直す。この一手間があるうちは、忙しい日に必ず抜けます。COMPASS.では、予約フォームから届いた内容がそのまま顧客として並びます。まだ誰も触っていない人は「未対応」として、開いた瞬間に上に出ます。

お客様側のフォームは入力7項目。空いている日時をその場で選べます。空き枠はスタッフ側で担当ごとに×を置くだけで、お客様のフォームには空いている枠だけが出ます。

2. つなぎ方は、受け口のアドレスと貼り付けるコード

サイト連携の画面で、受け口のアドレスと、サイトに貼り付けるコードをサイトごとに発行します。いまのWEBサイトがどこの制作会社のものでも、貼る場所があれば成立します。

フォームの紐付けは1サイトぶん、設置に含んでいます。設置・初期設定・フォームの紐付けはこちらで代行してお渡しするので、御社で設定作業をする必要はありません。

3. デモで、実際に送ってみてください

デモのお客様側フォームから送信すると、実際に台帳の「未対応」に増えます。架空の工務店のデータなので、顧客を足したり消したり自由に触って構いません。

販売中のWEBサイトと同時に導入される場合は、サイトとフォームと台帳が最初から一続きになります。単体で入れる場合でも、いまのサイトでたいてい動きますが、可否は先に確認します。

この問いに合う道具