Q.オーナー同士のチャットは、なぜ入れないのですか？

A.運営の負担と炎上の危険に対して、工務店側の体制が追いつかないことが多いからです。オーナー同士の自由なチャットや掲示板は、入れないものとして外しています。

1. 自由なチャットは、見張る人が要る

オーナー同士がつながる場は、聞こえはいいのですが、誰かが毎日見ていないと荒れます。施工の不満が書かれた日に、誰がどう返すか。工務店の規模だと、その体制を持てないことが多い。

だからMILES.では、自由なチャットや掲示板を入れていません。機能として作れないのではなく、入れると工務店側が持たなくなるから外しています。

2. 代わりに、承認してから載せる投稿ひろば

オーナーの暮らしの写真が並ぶ投稿ひろばは、文字の一覧ではなく写真の格子です。掲載はスタッフの確認後。承認キューでJ/Kで移動、Aで承認、と片付けられるので、見張り続ける負担とは別物です。

投稿した本人には「何人が見たか」が返ります。つながりは、会話ではなく、お互いの暮らしの写真を見合う形で持ちます。

3. SNSの自動連携も、しません

SNSアカウントの自動連携（投稿の自動取得）も入れていません。各社の規約変更に振り回されるためで、投稿のURLを貼る形にしています。活動の申請は証憑のURL・写真つきです。

住み心地の声は、住み心地アンケート（0〜10のタップ1回）で集めます。オーナーの声を集める道と、オーナー同士が話す場は、分けて考えています。

この問いに合う道具