広報の担当は、社員を雇うのと業務委託、どっちがいいですか

費用でも能力でもありません。その人をどう評価するかで決まります。

1日で100点を出して、あとの30日はサボる人。31日間ずっとかけて100点までいく人。 日本の会社の多くが評価しているのは、100点の中身ではなく「ずっとやっている姿」のほう だと思っています。ここが変わらないまま業務委託を入れると、噛み合いません。

1. 何が出たら合格か。本数か、問い合わせ数か、公開までの日数か
2. いつ見るか。毎日ではなく、月に1回で判断できる形にする
3. 誰が受け取るか。社内に窓口が1人要ります。ここが無いと止まります

3番目が抜けている会社が多いです。渡す人がいないと、外に出しても戻ってきません。