えらぶ
自社の強みが言葉にできません。どうすればいいですか
こたえ先に「いいな」と思った瞬間を書き留めて、時間を空けてから「なぜいいのか」を考えます。順番が逆だと、どこかで聞いた言葉になります。
「なぜ」から考えると、借り物の言葉になります
強みを出そうとすると、たいてい会議室で考えます。そうすると 「自然素材」「地域密着」「アフターフォロー」が出てきます。 どこの会社でも書けるので、書いても何も伝わりません。
順番を変えます。先に「いいな」と思った瞬間を書き留める。 理由は後で考える。この順番なら、他所から借りようがありません。
工務店の場合、どこで感じるか
他所の建築を見に行くのが早いです。ただ、遠出しなくても材料はあります。
引き渡しのときにお客さまが最初に触った場所。 見学会で足が止まった場所。自分の現場で「今日はいいな」と思った瞬間。 その場でメモします。写真も一緒に撮っておきます。 もう一度見られる状態にしておいて、時間を空けてから「なんでこれはこうだったんだ」と 考える。写真とメモは、そのための手がかりです。
もとになった経験
撮影で約2,000件の物件を見てきました(2020年からYouTubeを始めて、毎月30本以上)。
それだけ見ても、その場で言葉にしていないものは残りません。
覚えているのは、あのとき何が良かったかを書いた物件だけです。
この方法が合わない場合
こういうときは別の手を使ってください
すぐに文章が要る。この方法は時間を空けるので、明日までには間に合いません。
自分が現場に出ていない。感じる機会が無いので、 現場に出ている人に聞き取るところから始めます。
すでにお客さまの声がたまっている。それが一番早い材料です。 自分で考えるより、言われた言葉を並べてください。
自分が現場に出ていない。感じる機会が無いので、 現場に出ている人に聞き取るところから始めます。
すでにお客さまの声がたまっている。それが一番早い材料です。 自分で考えるより、言われた言葉を並べてください。
こういう聞かれ方もします
下はどれも、上と同じ答えになる質問です。
- 工務店の差別化ポイントが見つかりません
- 自社の強みはどうやって見つけますか
- WEBサイトに書く文章が思いつきません
- 他社と同じことしか書けません
- 自社の良さを言葉にする方法はありますか