世界観は、
空間じゃなく人に宿る。

01大阪の北浜に、
こういうカフェがあります

大阪の北浜にある、スクールバスというカフェに行ってきました。ここは外観から見て、めちゃくちゃおしゃれ。3階建ての、たぶん古いビルを、完全にフルリノベーションして作ったカフェです。

1階がカフェスペースで、上の階は不動産やリノベーション設計のオフィスになっているみたいでした。物件を探すところから、建築・リノベーションの提案まで、いろいろやっている会社さんだということが分かりました。

02カフェが、
会社の看板になっている

いろいろ調べていくと、このスクールバスさん、上に設計事務所や不動産の事務所があるということもあって、まさにその不動産会社・設計事務所が、目指す世界観のカフェをやって、一般の方に認知していただくという形なんですね。

ここは単純な話で、会社を知ってもらう入口として、1階にカフェが置いてある。

そこで認知を図りながら。「そういえば、おしゃれな店舗やりたい、おしゃれな家建てたいんだったら、スクールバスさんあったじゃん」。「あの世界観、俺めっちゃ好きなんだよな」。足しげく通ってる人からすると、そういう世界観が好きな人が集まってるわけなので、看板としてのビジネスがちゃんと成り立ってるなというのをすごく感じました。

建物の作りも公式に出ていて、1階がコーヒースタンド、2階がオフィス、3階が相談スペースを兼ねたショールーム。カフェとショールームは別のフロアで、ショールームに行く前に、まずカフェがあるという順番になっています。

03しかも、
思いつくところを地でやっている

よくよく調べると、大阪の北浜だけじゃなくて、難波にもあったり、神戸にもあったり、福岡にもあったり、中目黒にもあったり。店舗を展開して認知を取りながら、リノベーションや不動産の事業を展開されている。すごいビジネスモデルをしっかりやってるなと。

結構みんな思いつくところではあるんだけど、
それを地でやっている。

そこがこの会社なんだな、ということが分かりました。

北浜の1階が、もともとどうだった場所なのかの記録があります。業界紙『リフォーム産業新聞』1331号(2018年10月1日発行)によると、北浜の1階はもともと20坪に満たないモデルルームで、平日はほとんど人が来ない状態でした。田中将司社長は「カフェの街である北浜地区と自社PRのため、思い切ってカフェに改装しました」と述べています。改装のきっかけは、世界レベルのバリスタが設計職に応募してきたことだったとも書かれています。同記事はリノベーション事業が1年目で3億5000万円の売り上げに達したと伝え、「リフォームの偵察として訪れる人もおり、そのまま受注につながることも」と紹介しています。なお運営はスクールバス空間設計株式会社(2017年3月設立・大阪)で、公式サイトのショールーム紹介では「どのお店にもアメリカンスタイルのコーヒースタンドを併設している」と説明されています。ショールームとカフェは、同じ拠点に並んでいるという関係です。この囲みはAIが書いています

04店の中が、
とにかくすごかった

店内はめちゃくちゃカルチャー色が強くて、もう本当に「ザ・おしゃれ」っていうか。おしゃれさんが集まる、カルチャー、シティポップ、ちょっとバッドカルチャーっていうのかな。僕はあんまりその辺詳しくないけど、ヒップホップの流れだったり、音楽とか、そこにいる店員さんとか含めて、もうその世界観が作られてる、すごい素敵な空間でした。

コーヒーもめちゃめちゃ美味しくて、店員さんたちもおしゃれで、逆に僕は緊張してしまったんですけど、すごくいい人たちしかいなくて。置いてるものとか小物とか、世界観まで最高に作り込まれたカフェで、2時間ぐらい仕事させてもらうことができて、すごいよかったなと思います。

05世界観は、
空間じゃなく人に宿る

やっぱり大事なのは、カフェの世界観、店舗で働く人の世界観、そこにいる人の雰囲気。それが好きな人が集まっているからこそ、商売につながる。

今回いちばん言いたいのがここで、本質的には、その中にいる人。その人たちがどう考えているのか、何が好きなのか。

そこにいる人たちがすべてを形成していて、世界ができている。それが設計さんにも、不動産の営業さんにも、全部に一気通貫しているからこそ、お願いしたくなる。

世界観を売っているし、それを体感できる施設。簡単に言うと、これがブランディングですよね。モノマネをする、写真だけうまくする、それっぽいものを作る、じゃなくて。ここの世界が好きだな、というのを知っておいてもらう。それが長期目線でブランディングにつながって、セールスにもつながっていく。

昔からそうなんですけど、本質的な、長期目線でお客さんとつながり続けるブランディングを体感できて、すごく勉強になりました。いいなと思ったら言語化するという話とも、根っこは同じところにあります。

06モデルハウスだけ整えても、
嘘になる

これ、工務店にそのまま持ち帰れる話だと思っていて。

提供する空間の価値って、真似したり、モノマネだったり、「それっぽいもの」を作ることはできるかもしれない。モデルハウスも、写真も、インスタも、そこだけならいくらでも寄せられます。

順番に言います。カルチャーが空間だけじゃなくて、本当にその人たちの中にあって、それが全部、一気通貫してないとダメだなってめっちゃ感じて。

服装も、音楽も、小物も、
髪型も、メイクも、全部。

スクールバスは、それが設計さんにも、不動産の営業さんにも、全部に一気通貫していました。工務店で言えば、営業さんにも、設計にも、現場監督にも、ということだと思います。

モノマネをする、写真だけうまくする、それっぽいものを作る、じゃなくて。そこにいる人たちがすべてを形成していて、世界ができている。だから空間だけ整えても、たぶん嘘になるんですよ。

07僕は、
ターゲットじゃなかった

で、正直に言うと。僕はここ、結構苦手でした。全然肌に合わない。おしゃれすぎる。僕のカルチャーと合わない(僕のカルチャーなんか無いんですけど)。

僕からするとおしゃれすぎて苦手で、正直、ここにリノベーションを頼もうとは思わない属性なんですよ。来店はしてるけど、僕はターゲットじゃない。

ここは、そういうのが体感できる楽しい場所だし、事業としてもすごく勉強になる場所。おすすめです。他の店舗も行ってみようかなと。それが僕が好きか嫌いかっていうのも、感じてみたいなというところです。

08全員に好かれようとするのが、
いちばん弱い

でも、これが明確になってるって、結構大事な気がして。

この世界観が得意な人に任せた方がいいと思うし、自分の世界観が得意な人に話をした方が、絶対仕事っていいことがあるじゃないですか。

結局、それだけの話だと思っています。お金がもらえるからって、苦手なことを「やれますよ」って受けても、いいことは生まれない。

だから「好きな人が集まる」っていうのは、リアルビジネスでもSNSでも、アナログでもデジタルでも同じだと思っていて。バズらなくていいという話も、結局これと同じことを言っています。

僕はターゲットじゃなかったわけですけど、それが分かること自体が、ちゃんと効いてるってことだと思うんです。